在向相關部門申請信息公開索要征地拆遷文件時，建議廣大被征收人最好是在專業律師的幫助下進行，因為向相關部門申請政府信息公開也有著嚴格的規定，包括申請書中的內容，文件格式等等，在規定中都有著嚴格的要求，如果老百姓事先沒有了解過這方面的知識，那么就很容易出錯，比如所郵寄的材料很有可能會被相關部門以申請書不規范等為由退回，或是被要求重新申請，這就導致被征收人無法及時地拿到相關文件。

　　征地拆遷是一項比較復雜的活動，而且一旦出現矛盾糾紛，其就會涉及很專業的法律知識，所以，只有在專業律師的幫助下進行，那么，被征收人才有可能會在短時間內拿到拆遷補償安置協議等其他相關文件。

　　在向相關部門郵寄申請書之后，一般情況下，相關部門需要盡快答復，能當場答復的需要當場答復，不能當場答復的，需要在二十個工作日內予以答復，對于延期答復的，也需要作出書面的通知告知被征收人，且其延期答復的期限不能超過二十日。

　　只不過從實踐過程中來看，有的相關部門在收到申請書之后往往會超期答復，或是不予答復，甚至答復牛頭不對馬嘴，答非所問，面對這樣的情況，作為被征收人又要該怎么辦呢？辦法主要有以下三種：

　　一是，針對相關部門的這種不作為向上一級有關部門投訴、舉報。

　　二是，申請行政復議。投訴、反映之后若有關部門對此事項置之不理，那么，被征收人可以馬上提起行政復議，當然也可以就相關部門超期答復、逾期未答復、答復不全面，或是答非所問等行為直接向有關部門提起行政復議，要求有關部門責令相關部門重新作出答復決定。

　　三是，向人民法院提起行政訴訟。在投訴、舉報或者說是行政復議之后，問題均沒有得到有效解決，咱被征收人則可以在專業律師的幫助下，向人民法院提起行政訴訟，這也是解決征地拆遷問題最有效的方法。

　　總之，凱諾律師最后想要告訴大家的是，拆遷協議被相關部門拿走，被征收人是有權利通過信息公開的方式獲取的，尤其是在補償未到位的情況下，申請信息公開獲取拆遷協議是很有必要的一步，之后被征收人就可以在專業律師的幫助下通過法律途徑來要求征收方繼續履行補償協議，或是變更補償方式。