北京凱諾律師事務所作為一家專業律師事務所，能夠在短短六年一躍成為“2012-2014年度北京市優秀律師事務所”，使得北京凱諾律師事務所在北京的拆遷律所中，唯一獲此殊榮。為何北京凱諾律師事務所在拆遷領域能夠一枝獨秀？這其中到底是必然還是偶然，帶著疑問，讓我們走進北京凱諾律師事務所。

　　來北京凱諾律師事務所的辦公室，你會為辦公環境的高大上所折服，如果你認為這就是你眼中的北京凱諾律師事務所，顯然你就錯誤了。人們常說“始于顏值，敬于才華”，辦公場所硬件的出色僅僅是北京凱諾律師事務所的外在“顏值”， 北京凱諾律師事務所的真正核心競爭力還是在于凱諾的內在“才華”，這個才華，就是北京凱諾律師事務所的全質量管理體系。

　　所謂全質量管理體系，就是涵蓋整個法律服務環節的質量管理體系，這其中包括咨詢服務、接待服務、簽約服務、調查服務、代理服務、回訪服務以及滿意度調查服務等等各個環節。控制所有環節服務質量的核心，便是富有凱諾特色的三個標準化，即服務費用標準化、服務程序標準化、公益維權標準化。這就是凱諾律所為什么能夠贏得當事人、業內同行、律協、司法局的高度贊揚與一致認同的根本原因，北京凱諾律師事務所的回頭客從這里來，凱諾的口碑相贊從這里來，這是凱諾律所的立所之本，也是凱諾律所不斷進取的源泉。

　　因為北京凱諾律師事務所設立在北京而承辦的案件多發生在全國各地，因此如何能夠讓當事人信任凱諾律所，信任凱諾拆遷律師，并委托凱諾律所全權處理案件成為凱諾管理層必須要考慮的問題。百姓打官司，費用是必須要考慮的，因此凱諾律所在全質量管理體系中最先考慮的也是服務費用的標準化，即嚴格依照北京市發改委和司法局聯合下發的收費規定標準計算相關律師代理費的數額，任何律師在接受當事人正式委托前，律師代理費的最終確認需要經過事務所管理層或主管副主任依據國家規定標準審批通過，決不允許律師個人私自漫天要價。由于北京凱諾律師事務所對服務收費標準化采取公正、公開的方式，進而搭建了當事人與凱諾律所互信的橋梁，這就為日后律師辦案中，委托雙方良好配合步調一致共同爭取利益最大化奠定了基礎。

　　在征地拆遷法律服務領域，就憑北京市年度優秀律所五十強這一榮譽，凱諾律所絕對算作一個“金字招牌”。當事人對凱諾拆遷律師團都給予了極高的評價，這不僅是當事人對凱諾律所提供高質量法律服務的肯定，更是凱諾律所嚴格執行服務程序標準化取得的良好辦案效果。

　　全質量管理體系中，凱諾律所始終主要控制的就是收案環節。在接受委托前，律師需要認真審查當事方提供的材料，通過專家律師研討會集體會商決策，疑難案件還將啟動實地調查，已驗證會商結論的正確性。接受委托則由事務所統一辦理流程單，嚴格按照標準流程進行審批登記，從而保證案件代理每一個環節都科學規范，最大可能防止法律風險的出現。

　　多年來，凱諾律所一直奉行“親近百姓，關愛民生”的理念，援助了許多家庭生活困難的當事人，既為困難當事人爭取到了滿意的補償款，同時也通過積極化解矛盾而取得了良好的社會效果。凱諾律所自成立以來便始終承諾，如果當事方基于經濟困難或身體殘疾等原因，符合凱諾律所的公益救助標準，凱諾律所將嚴格按照公益維權標準化程式，啟動無償法律援助，這也是拆遷專業律師所中最早一家做此公開承諾的。

　　凱諾律所之所以取得巨大的成功，離不開律所的各項規章，更離不開凱諾律所始終奉行的全質量管理體系。相信隨著凱諾不斷打造的服務質量升級版的實施，未來的凱諾將會更上一層樓！

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